社会化营销遇上AI,如何玩出新花样?

社会化营销遇上AI,如何玩出新花样?

人工智能应用到社交领域会产出什么?是苹果的Siri,微软的Cortana,还是Google Home,抑或是近期引发巨大关注的天猫X1智能音箱?

这些都是社交硬件的成果。当人工智能进一步在企业的社会化营销方面得到应用,又会玩出怎样的新花样?


AI将如何改造社会化营销?


AI应用于社交,能够帮助营销人找准目标用户,优化文案及营销内容,更好地做好社会化营销活动。

AI承担繁复常规工作,释放营销人的创意

人工智能技术能够让品牌营销人腾出更多时间用于创意工作。给机器足够的权限,让其负责简单的日常任务,那么营销人员就能有更多的时间专注于创意广告活动,同时还能为营销人提供所需要的数据支持,让营销人能更好地发挥创意、提高效益。

纽约时报就通过使用人工智能省下了大量的工作,这家老牌媒体使用写稿机器人,每天能够发布300篇快讯到自己的社交媒体上。

大数据分析,鉴别真实用户

基于大数据而存在的AI,虽然不可能取代品牌在社交媒体上的所有互动,但是它能够筛选出每一次互动活动中最有价值的信息,可以高效地分辨出哪些用户是真人,哪些是机器控制的僵尸粉,在留存下真实有效的用户的同时,踢开僵尸粉。

此外,AI还能识别高度符合品牌受众的高级用户,对他们优先作出回应;还可以标注出那些高频互动的社交媒体用户,并提醒营销人重点关注这些活跃用户,增强与他们的互动,提升品牌粘性。

找到更相符的KOL,实现与消费者近距离连接

社交媒体中的KOL与消费者之间的距离是非常近的,他们可以以一种感觉更真实、更人性化的方式向目标受众传播品牌信息。

但如何找到与品牌调性相符的KOL是一个大问题。

此时人工智能就能够帮助品牌解决这个问题。AI可以通过大数据,分析KOL们所写的文字内容,并将他们进行个人特质分类,比如“富于冒险精神”、“努力奋斗”、“乐于迎接变革”等等。

当品牌需要进行社会化营销时,向人工智能提出自己的营销需求,人工智能就可以根据品牌最显著的特征,然后寻找、匹配与其特质最相符、关注者相关度最高的KOL,实现更精准有效的社会化营销。

写在最后:目前为止,人工智能虽然不能取代人们的营销创意,但是在社会化营销中帮助营销人进行数据搜集与分析,却能够帮助营销人在社会化营销中占据更大的优势,因为,人工智能也许会最真实的发现、了解消费者。

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