随着消费升级和社会观念的变化,如今的粉丝经济有了更广阔的内涵、更丰富的表现形式。粉丝支持偶像的行为不止发生在娱乐领域,还延伸到了游戏、科技各个领域。同时,粉丝的行为也在升级,前有TFBOYS的粉丝助力队长王俊凯获得微博转发次数最多的吉尼斯世界纪录,后有鹿晗的粉丝自发排队跟一只邮筒合影,只因这只邮筒跟鹿晗一起出镜。 新时代的粉丝经济,远比你想象的疯狂。
古语有云:得民心者得天下。在移动互联网时代,这句话也许要改为:得粉丝者得天下。在如今,个人影响力大小,要看粉丝的多少,品牌的发展,也要看粉丝的多少。粉丝,已经成为了当今社会发展中不可或缺的一部分。
在现代品牌运营中,粉丝不仅是优质的目标消费者,也是最忠诚的消费者。粉丝不是一般爱好者,而是对品牌有些狂热的痴迷者。随着智能手机和移动支付的普及,人们的消费欲望随时随地就能够得到满足。无远弗届,互联网不仅吸引你的眼球,还会随时掏空你的钱袋。谁掌握了粉丝,谁就找到了致富的金矿。
粉丝营销三个经典案例:
小米手机
小米在社群营销上的做法主要有以下几点:
1.调集粉丝。小米首要通过三个办法调集粉丝:运用微博获取新用户;运用论坛维护用户活跃度;运用微信做客服。
2.增强参与感。比方说,开发MIUI时,让米粉参与其间,提出建议和需求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
3.增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。
4.全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,让其觉得自己是被重视的,有问题第一时间解决。