在跨境电商卖家的全年假日促销列表中,市场的关键时间点包括了情人节、母亲节、复活节、毕业季、返校季、万圣节、黑色星期五、圣诞节等,父亲节在其中貌似是一个“渺小”的存在。
值得注意的是——父亲节购物者虽然不如母亲节狂热,但这也是一个绝佳的为卖家带来收入增长的机会,因为消费者已经开始为父亲节掏腰包并花大钱。
父亲节正越来越被重视。在过去的10年里,父亲节礼物的支出大幅增加,增幅达70%(约66亿美元)。2019年美国父亲节的支出为160亿美元,创历史新高,比去年的153亿美元增长了4.5%。消费者计划平均花费129.97美元,比10年前高出近40美元。
对于卖家来说,拿下不苟言笑的傲娇老爹,或许可以为其拓展商业版图献上一记漂亮“助攻”。
父亲节十年选品攻略
圈中有流传这样一句话:跨境电商就像斗地主,三分靠牌技,七分靠牌运,但凡能够摸得一手好产品就能奠定胜局。那么,父亲节的选品怎么选?
从近10年美国父亲节消费者采购计划支出来看:服饰、电子产品、贺卡、园艺家居、汽配等品类销量抢眼。
(NRF报告:2009-2019年美国消费者父亲节礼物采购计划及支出)
服饰
我们必须埋葬“男人不关心衣柜”的错误观念,过去十年来,美国父亲节服装支出实现了107%的增长,至2019年,父亲节服装销售创造出25.1亿美元的体量。比支出显著更令人惊讶的是,男性成为购买男士服装及相关物品的主力,NRF报告中指出,2019年男性平均花费160.74美元用于采购父亲礼物,而女性花费为118.29美元。从类别上来看,领带、衬衫、T恤及短裤都是不错的礼物选择。
贺卡
贺卡占据了假期消费的很大一部分,父亲节在这方面也不例外,根据NRF的数据来看,2019的父亲节在贺卡销售上约产生了8.3亿美元的收入。
电子产品
电子产品深得男性的喜爱,包括爸爸们。智能手表、电子阅读器和平板电脑等电子产品是全年都可以使用的精美礼品,它们占2019年父亲节总支出的18.1亿美元。
家居装修或园艺用品
家居装饰礼品在父亲节也特别受欢迎,9.3亿美元的销售额是它表现的最好诠释。
汽车配件
大部分的爸爸都喜欢保养自己的车辆,汽车配件、工具、零件等都是父亲节礼物的理想选择。这个需求推动了超过7亿美元的汽车相关产品及配件的销售额。
除了上述产品外,卖家还可以从体育用品、个人护理产品等品类寻找商机。
(NRF报告:2019年美国消费者父亲节礼物采购计划)
雨果网了解到,全世界绝大多数国家都过父亲节,但每个市场父亲节选品都具有差异性,比如英国2019年将美容产品列入了消费者购买的礼品名单,占比达10%;在日本,男性遮阳伞的销售量比去年增加了20%。
深圳独立站卖家leo告诉雨果网,不论是父亲节还是其他假日促销,每一个潜力热卖产品都具有很大的随机性,但是它的背后也隐含着一定的规律。其产品热度的轨迹一般是遵循着从社交媒体——独立站——平台这样一条线路。产品在社交媒体上引起一定程度的关注量,随后被慢慢引入独立站,最后进驻到平台,因此,社交媒体是卖家选品需关注的渠道之一。
不容忽视的还有谷歌、必应等搜索引擎,他们亦是卖家选品的有利武器。在去年,必应通过多年的大数据沉淀和用户反馈,为婚纱季、母亲节、父亲节、返校季、黑五、网一等大促的热卖产品都进行了精准预测。2019年4月29日,必应广告正式更名为微软广告(Microsoft Advertising),这一重要的品牌更迭,意味着微软广告将以基于必应的微软搜索网络与微软受众网络相结合,从而能够为卖家带来更多触达客户的机会,实现更优的推广效果。
“消费者在线上的搜索、点击一定程度上反映了他们的实际购买需求,因此卖家借助搜索引擎研究利基产品市场趋势、产品搜索量以及消费者需求,是一种可取且恰当的方式。且卖家不仅仅能获取全球范围的趋势,还能具体聚焦到区域、行业,做精细化选品。”业内人士说。
独立站大牛们的父亲节“招数”
选出好产品之后,运营应该怎么做?每逢大促,跨境电商大牛们总能交出一份漂亮的成绩单,而他们的大促玩法想必也受到其他卖家的垂涎。这里为卖家朋友们盘点了独立站大牛们在2019年“父亲节”使出的营销手段,看看他们是怎么吸引顾客并推动客户完成购买的?
1、为父亲节设置专题页
装饰网站是让消费者感到节日大促气氛的方式之一,TBDRESS结合平台的产品,特别推出了“献礼父亲:感谢您的付出”专题页。
专题页简单,但是又能对买家选购礼物起到一定的指引作用,TBDRESS一一展示了服饰、鞋履、包包等热卖产品,提高买家的购物欲望。产品栏中还特别开辟低于“19.9美元”专区,满足不同消费者需求。
(TBDRESS官网父亲节专题页)
有同样举动的还有tidebuy,打出“Great picks for Great father”标语,其售卖的产品包括服饰、鞋履、箱包、运动户外产品、电子配件等热销产品。
2、限时促销
限时促销是卖家大促常用的手段,许多独立站在父亲节那天都会以相应的折扣销售男性产品。Tidebuy的父亲节大促就按照不同的热卖品采取了不同的折扣力度。
(Tidebuy的父亲节大促按照不同的热卖品采取了不同的折扣力度)
Tmart则简单粗暴,打出了高达90%的折扣力度口号,如下图。
值得一提的是,在促销时长上,独立站卖家表现有所差异。与部分独立站父亲节活动1-2天短时间的促销不同,Lightinthebox将整个大促提前,为买家提供了足够长的购买时间。
3、清楚标注促销倒计时
如果观察仔细的卖家应该会注意到,很多独立站,在首页或是产品页面醒目的位置都设置有促销倒计时。这是在营造一种促销的紧促感,让买家能够加快抢购的速度。
(Tidebuy产品页面促销倒计时)
(Tmart首页促销倒计时)
(Tmart首页促销倒计时)
专题页、促销倒计时、限时促销……在许多卖家眼里这些并不值得耗费精力去探究,他们在意的是独立站大牛的那些不为外人而知的大促“骚操作”。
Leo告诉雨果网,归根结底,卖家大促的焦点在于两个:引流及转化率。卖家大部分的营销工作目的都在于吸引、引导消费者访问网站,并最终购买。
“专题页、促销倒计时、限时促销这些被卖家忽视的大促基本操作,其实恰恰是卖家每一次大促成功的关键。从过往的经验总结,当你的活动优惠力度越大时,它的转化率也会越高,卖家活动策划的内容和形式对转化率是具备直接影响的。”他说,“同时卖家在细微之处也尽量做到尽善尽美,比如在产品页面重点突出倒计时显示、活动标题设置等等。”
而在引流方式上来看,卖家可以从多方面进行操作:比如在搜索引擎上投放广告,花钱买流量,或是通过社交媒体如Youtube、Facebook、博客等进行引流。
前者对于独立站卖家而言或许更具优势,一方面卖家可以根据自己的需要,对目标市场进行广告精准投放,另一方面其按点击付费的特性,也能让卖家合理控制成本,达到广告投放的高性价比。后者则是一种长线的行为,卖家需要经过长期的积累,才能有显著的效果。
不论采用何种方式,流量成本越来越高已经成为当前卖家的共识,且在圈中我们也时常听到卖家高价买来的流量不一定能与价格成正比。
3C卖家耶目在经过多番广告投放尝试之后,已经形成自己的广告投放套路并初见成效。“例如微软广告,我们使用Sitelink Extensions和Callout Extensions获取了更高的点击率。从数据结果来看,获取用户成本下降了42%,CPC下降了35%,但是新用户却增加了45%,相较于其他广告平台,微软广告的ROI高出65%。”他说,“一方面是通过手动出价变更为系统自动优化出价,从而降低账户的CPC,另一方面是利用微软广告相关关键词工具,拓展高质量关键词,增加账户整体流量。通过这样的方式,我们得到了可观的用户及订单。”
假日营销:那些卖家忽视的技能
当前独立站的风潮已经掀起,也有越来越多的玩家在这方领域挥斥方遒,针对父亲节等假日营销,从选品到运营,卖家都必须有自己的三把斧子。Leo也为卖家提出了以下建议:
1、千万别忽视电子邮件的作用。Email在海外的普及率是非常高的,不过在善用电子邮件这件事情上,海外卖家明显技高一筹。Leo指出,电子邮件是一个非常高的与买家建立另一层联系的存在,卖家可以将独立站上的一些实时信息推送至用户,加强联系,培育“亲切感”,以增加用户在你网站购买的几率。
2、切记选择正确的搜索引擎。在搜索引擎上投放广告十分重要,那么卖家该怎么选择搜索引擎?市面上有不同的搜索引擎,甚至一些国家还有本土的搜索引擎,卖家需要了解目标市场不同搜索引擎的特点及优势,包括市场占有率、受众人群、影响力等等,以便做出最优选择。
举个例子,卖家目标市场为美国,那么美国市场上的搜索引擎有哪些?在哪些人群中具有较高的影响力?甚至在该搜索引擎投放广告的投入产出比如何?建议卖家可以选择必应进行广告投放,主要根据以下数据来判定:必应在美国PC端占有率高达35%,其受众年龄多在45岁以下,且具有高收入,同时必应搜索用户在线上花费比互联网搜索用户的平均花费高出 33%,符合大部分爆款品类所针对的目标受众特点。
类似的,针对不同的市场,不同的目标受众,卖家可以选择适合自己的搜索引擎,以便进行精准的投放。
3、注重推广的节奏
节日促销一定提前做,以父亲节为例,在4月底时,卖家就应该开始为营销做准备。大致分为以下几个阶段:
提前1个月:有针对性的展示广告。如果你正在准备参加促销活动,是时候开始推动并收集提交的内容。
提前3周:确保你在搜索引擎上保持高度可见,同时,准备引人入胜的内容来支持这些搜索。
提前2周:通过展示广告和社交广告重新定位,确保你与消费者保持联系。向消费者展示他们在你的网站上寻找的特定产品或服务。
提前1周:开始全力以赴,通过付费搜索广告、Facebook和Twitter主题标签、视频等吸引不同领域消费者。
提前1天:切记为你的社交平台精心准备父亲节内容,展示业务人性化的一面,同时确保优化移动设备的最后一分钟促销活动。
4、优化客户体验
当解决了引流难题之后,卖家还需在客户体验上发力,如选择消费者信任的支付方式、便捷快速的物流派送服务等等,以促进消费者的最终购买。